Dasar Privasi Siti Casino – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Siti Casino ("kami", "platform") adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara ia digunakan, tempoh penyimpanan, dan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan Siti Casino, termasuk lawatan ke laman web kami, pendaftaran akaun, penggunaan permainan (slot, live casino, baccarat, pertaruhan sukan, poker, dan lain-lain), transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan penyertaan dalam program promosi atau program Ganjaran VIP.

Dengan mengakses dan menggunakan platform Siti Casino, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Siti Casino mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci:

Kami juga mungkin menerima data peribadi tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti agen pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran, dan pangkalan data keselamatan untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).

Siti Casino menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut, dan tidak melebihi keperluan tujuan tersebut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Siti Casino, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Penyediaan perkhidmatan: Membenarkan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan platform — slot, live casino, baccarat, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia & EPL, kriket, badminton, e-sukan, dan lain-lain.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks.
• Pencegahan penipuan & keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan kepada akaun anda dan platform.
• Sokongan pelanggan: Bertindak balas kepada pertanyaan, aduan, dan permintaan anda melalui live chat, WhatsApp, dan e-mel dalam Bahasa Melayu.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai jika diperlukan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu di Siti Casino — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pembangunan ciri baharu.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan AML/KYC.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Siti Casino memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan pemasaran langsung, kami bergantung kepada persetujuan nyata anda yang diberikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Keperluan kontrak: Untuk pemprosesan yang diperlukan bagi menunaikan kewajipan kontraktual kami kepada anda sebagai ahli Siti Casino — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyediaan perkhidmatan permainan.
• Kepentingan sah: Untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, analitik dalaman, dan peningkatan perkhidmatan — di mana kepentingan sah kami tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Obligasi undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pematuhan kawal selia, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering), KYC (Know Your Customer), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Siti Casino tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Kami berkongsi data peribadi hanya dalam keadaan yang terhad dan perlu seperti berikut:

• Pembekal permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, dll.) semata-mata untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform kami.
• Pemproses pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (gateway DuitNow, FPX, pembekal dompet digital) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Data pengesahan dikongsi dengan agen KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Data dikongsi dengan agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pembekal khidmat teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, analitik, dan infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Siti Casino melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Siti Casino dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama dengan institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca — kami hanya menyimpan hash kriptografi yang tidak boleh dibalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengesahan SMS untuk log masuk, pengeluaran, dan perubahan maklumat akaun yang sensitif.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas dengan serta-merta.
• Pengasingan data: Dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya dari dana operasi syarikat, dengan lapisan keselamatan tambahan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Siti Casino yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Siti Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk sesi, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami (halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat, dll.) untuk membantu kami meningkatkan prestasi.
• Kuki fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan yang ditetapkan, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform Siti Casino.

Siti Casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan cukai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai Malaysia.
• Data sokongan pelanggan: Log perbualan dan tiket sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan pemasaran atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal berlaku.
• Data kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan mempunyai jangka hayat antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada fungsinya.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak dalam yurisdiksi dengan undang-undang perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada PDPA Malaysia. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sesuai.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Siti Casino:

Siti Casino tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform kami adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di Siti Casino, sila hubungi kami segera di support@siticasino.bet.

Platform Siti Casino mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gateway pembayaran. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan ini, dasar privasi pihak ketiga tersebut mungkin terpakai untuk pemprosesan data mereka sendiri.

Siti Casino tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

Siti Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan:

• Menerbitkan notis yang jelas di laman utama platform Siti Casino
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Mengemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform Siti Casino selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan privasi dan pemprosesan data peribadi anda di Siti Casino, sila hubungi kami melalui:

Kami akan membuat usaha terbaik untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan secara komprehensif. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merayu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.